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透露下一些淘宝店铺机密

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发表于 2015-9-21 20:11:06 | 显示全部楼层 |阅读模式

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2015新品推广方法二:

注意:适合手机端流量,适合中低客单价产品。

第一阶段:做PC端销量(不用管螺旋不螺旋),7天时间做到大概100个销量,要求60%以上黄钻小号,店铺搜索丶长尾词搜索。进店多宝贝流量丶关注/收藏店铺丶收藏宝贝,下单付款。为什么要做PC销量,因为手机搜索是以PC为基础的,PC无成交,手机端是没办法得到展现的。当然也要评价丶晒图丶追评。

第二阶段:螺旋阶段,PC只补单做转化率,不做螺旋,无线做螺旋增长。两周时间,根据竞品近7天人气做螺旋增量。以超过竞争对手的速度做增量,增速越快,排名提升越快,手机端一定要导流量,成交什么关键词,导什么流量。从长尾词到中度竞争词再到热词。

第三阶段:流量上来后,看转化丶看收藏等各项指标,各项指标表现可以的话,上直通车配合加补单(30%比例以内)。

PS:手机专享价丶手机详情页丶公益宝贝这些淘宝官方要求的一定要做,重点说一下详情页,文件要小,打开速度一定要非常快。


吴哥,为什么我最近流量与上周比起来少了很多,这是不是跟传言中淘宝在调整有关?

答: 流量下降应该从以下几个方面去分析:

1丶分析大盘:A搜索指数分析类目关键词的走势 B数据魔方分析top宝贝流量走势 C数据魔方分析类目一二级关键词走势。如果大盘在下降,建议加大直通车投入。

2丶分析店铺:DSR是否降低,分析店铺三个售后服务指标(退款纠纷率丶退款完结时长丶自主退款率)是否低于行业平均值(C店分析好评率丶买家喜爱度符合丶退款纠纷率是否下滑)丶分析近期店铺销售额及动销率是否下降。

3丶分析单品:分析单品近期转化率是否下降,跳失率是否增加。

4丶分析竞品:是否有竞品最近增长模型很快把你的排名挤下去了,特别是新品的增长模型。


什么是客户体验(一),客户体验就是首先要发现客户的烦恼,然后去解决客户的烦恼。举个例子,假如你是做汽车用品的,首先你要去发现车主的烦恼。比如车主的烦恼有:

1丶 停车位不好找,临时停个几分钟办事,可以送个“停车联系卡”,印上自己店铺的名称。

2丶 洗车后脚垫没完全干,踩上去又脏了,可以送个薄膜,并且提示车主放在哪里要用的时候方便拿。

3丶 有的车主特别是城乡结合部的车主,亲戚朋友多,坐在车上吃东西或是有晕车的,可以送方便袋,并且提醒车主放在后座的置物袋中,方便乘客取用。

比如做女装的,可以做的买家体验有什么呢。

1丶 衣柜香熏片,从衣柜拿出来香喷喷的,舒服压力,调节心情。

2丶 除螨虫肥皂,解决春夏脱衣柜螨虫烦恼。

PS:送礼品的同时,要做礼品说明,告诉买家为什么要用这些礼品,用这些礼品的好处,并且这些礼品放在哪里方便随时取用。


什么是客户体验(二),客户体验就是首先要发现客户的烦恼,然后去解决客户的烦恼。

1丶 包装体验:包装盒对于很多买家来说扔了可惜,留来下又没地方可方。我们可以将包装盒设计成收纳盒或手提收纳包,印上店铺LOGO或二维码。

2丶 使用体验:比如你买风扇的,可以送个小螺丝刀,并且做个小挂绳,买家可以挂在风扇摇头柱的地方,要洗风扇的时候直接取来拆缷。比如女装的,可以送衣服除毛刷,提示爱美女生将除毛刷放在自己的包包里,随时取用。

3丶 售后体验:比如女装发货后短信提示衣服的洗涤方法。

PS:电商的透明决定了同质货严重,做产品差异化丶价格差异化丶用户群体差异化丶详情页描述差异化丶包装体验差异货丶用户使用差异货丶售前售后差化丶开箱体验差异化。


对一粉丝直通车的诊断。

一丶 暂停推广计划中的其他几个表现很差的宝贝(点击率低丶投入产出低丶ROI低),这几个宝贝影响了你整个计划的综合权重,从而影响了主推宝贝的权重,也导致整个计划PPC偏的情况。

二丶 集中火力主攻主推宝贝,主推宝贝整体表现还算可以,转化高丶投入产出高,宝贝单元中几十个关键词的质量得分也还不错,但有几个问题需要优化整改。

1丶 几个得分为7分的关键词,我大概分析了一下主要是由于点击率偏低的情况引起的,建议从点击率和转化率这两方面去操作一下,具体做法是先降低出价减少展现机会,然后人工提高点击和转化。

2丶 从淘宝指数分析,你这类产品70%以上为南方女性用户,建议人为提高点击和转化可以从这方面去优化,并且在自定义搜索人群中也可以从这方面去优化。

3丶 将无线折扣提高到150%,手机端点击率是PC的一倍以上,这样可以迅速提高整个直通车计划的点击率。

4丶 做直通车访客的买家体验,引导用户加收藏,多页浏览(比如详情页提示用户点击某个页面有礼品袋),引导用户咨询下单(咨询有惊喜等)。

总结:对于你现在每天4000的推广费用来讲,改善以上几点,直通车计划预估7天内会有一个质的提升。


吴哥,直通车质量得分很低,投入产出又不高,怎么办?

一丶 删除ROI低的计划:这种计划会影响直通车账户的整体权重,从而影响其他计划的权重。

二丶 保留ROI丶权重高的计划(单元宝贝整体表现都不错丶宝贝中的整体关键词表现都不错(质量得分丶点击率丶转化率都不错的))并重点优化。

三丶 重点优化的计划,删除表现不好的宝贝(质量得分丶点击率丶转化率都不好的),保留表现较优的宝贝并重点优化保留的宝贝

四丶 针对重点优化的宝贝:删除14天无展现丶点击率低丶投入产出低的关键词。针对展现指数好但在自己店铺中展现不高或无展现的提高出价测试点击率。

针对转化率高的宝贝继续提高出价,以获得更多流量。

针对转化率不高,花费大的关键词建议降低出价。


1, 一款新品上架,是直接0销量0评价开车半卖半送去推好还是有一定的销量和基础评价的时候再开车去推好啊?

答:有一定销量基础和评价(最好有带图评价)的时候再去开车。

2, 在这个新品刚上直通车推的时候是加长尾词然后高价抢位半卖半送推还是热词,一般热词加部分长尾词来慢养的形式来推啊?

答:先用长尾词判计划,待计划中的关键词质量得分都很高的时候(最好10分),再添加新的关键词,从长尾到精准再到核心关键刻词。

3, 假如加的都基本是长尾词,开的是中心匹配,卡位在8到15位,这样都没多大展现,质量分升得慢的情况下该怎么做呢?

答:长尾词展现少,不是代表更容易操作点击率么,自己好好想想..


吴哥,你好,我想请教你一下:

1.现在利用直通车刷单,如:我刷直通车关键词“爽身粉”,会不会增加我宝贝的关键词权重呢(“爽身粉”这个关键词自然排名会不会升的比较快呢?)

答:直通车关键词转化只会对该关键词在直通车的质量得分有提高和稳定作用,对关键词的自然排名没有直接加权作用,但直通车整体转化率和销量的提升会对宝贝链接的自然排名有加权作用。

2.如果这招不行的话,是否有什么办法尽快提升我这款宝贝“爽身粉”这个关键词的排名呢?

答:如果有提升某关键词的自然排名,最直接的办法是提高该关键词的点击率和转化率。但这两项均不能超过阀值,建议点击率不要超过5%,转化率高于行业均值的1到2点百分点之间。


你好,吴哥,请问展现有200,点击量只有1,请问是产品的问题还是主图的问题,吴哥。

答:首先,200个展现这个基数太小了,并不能反映出你宝贝的真实点击率情况,但对于你的问题,我可以给你一个思路。

1丶提高出价卡到前面位置  2丶优化主图,建议用两张创意图来测试哪张图点击率(以3天数据为准),保留高点击率的那张,低点击率的用新的创意图来测试,如此循环测试出点击率最好的那张创意图。3丶如果这两步都不能解决点击率低的问题建议换产品。

PS:当然,点击率还与销量丶价格因素有关。一般我的经验一个新品在有300左右的基础销量上直通车点击率达不到1%,我会直接放弃该产品的直通车推广,不管创意图片是不是优化到最佳,因为决定点击率的还是产品本身符合不符合买家搜索的需求,创意图片只是起到锦上添花的作用。


吴哥,无线端也有上下架时间吗?

答:手机淘宝也有下架时间概念的,并且对权重影响较大。


吴老师,咨询您个问题,一款商品,淘宝后台检查它是正常的,可是排名却突然靠后,这是什么情况呢?

答:不要关注排名,只要关注宝贝整体流量的增长趋势就行了,因为受个性化搜索的影响,每个人看到的排名情况都会有所不同。


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